Наш адрес: teachonlinerus@gmail.com

Правила

1.      Общие положения

1.1.   Онлайн-учитель.рф – это веб-платформа, целью которой является подбор репетиторов для учащихся средних общеобразовательных учреждений, а также иных лиц, желающих использовать в своей подготовке к сдаче единого (общего) государственного экзамена услуги репетиторов. На данный момент платформа предоставляет подбор репетиторов по следующим предметам подготовки:

·         История

·         Обществознание

1.2.   Для того, чтобы воспользоваться услугами веб-платформы, необходимо заполнить форму заявки с указанием имени (фамилии и отчества – по желанию), предмета подготовки, и цели подготовки (ОГЭ, ЕГЭ или другое), электронный почтовый ящик (для обратной связи) и дополнительную информацию о себе. В качестве дополнительной информации рекомендуется указать часовой пояс в международном формате (например: GMT+3), либо ближайший крупный город в своём часовом поясе. Помимо этого, по желанию, учащийся может указать баллы ОГЭ или ЕГЭ, полученные им по выбранному предмету на пробных экзаменах, среднюю оценку успеваемости по предмету, желаемый результат подготовки и любую иную информацию, способствующую формированию предстоящей учебной программы.

1.3.   Для занятий Вам потребуется:

1.3.1.     Skype (микрофон и веб-камера)

1.3.2.     Программное обеспечение для работы с файлами в форматах: pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx

1.3.3.     Программное обеспечение для просмотра изображений в форматах: png, jpg, jpeg, gif

2.      Подача заявки на вводную консультацию

2.1.   Поданная заявка обрабатывается в течение 24-х часов. В течение этого времени на указанный Вами почтовый адрес придёт письмо, информирующее о проведении консультации.

2.2.   Письмо содержит информацию о репетиторе (ФИО, никнейм в Skype), а также дату и время проведения вводной консультации.

2.3.   Корректировка времени производится в индивидуальном порядке по личной договорённости с репетитором (ограничение – консультация проводится не позднее, чем через 72 часа с момента отправки ответного письма).

2.4.   Перед началом вводной консультации, ученик добавляет репетитора в список контактов Skype, проверяет исправность своего оборудования и в указанное время производит звонок репетитору.  

2.5.   В ходе занятия репетитор:

2.5.1.     Определяет уровень подготовленности ученика

2.5.2.     Уясняет цель подготовки и желаемый результат

2.5.3.     Формирует рекомендацию касательно объёма и интенсивности подготовки (количество необходимых занятий и их периодичность)

2.5.4.     Доводит организационные моменты (порядок оплаты, расписание занятий, порядок предоставления домашнего задания и др.)

2.5.5.     Предоставляет идентификационный код

3.      Оплата

3.1.   Приняв решение на приобретение занятий у соответствующего репетитора, ученик производит оплату через установленную на сайте онлайн-учитель.рф форму, с указанием в комментариях к платежу вышеупомянутого идентификационного кода.

3.2.   При необходимости продления (покупки дополнительных занятий) ученик предупреждает об этом репетитора и производит дополнительную оплату с указанием аналогичного идентификационного кода.

3.3.   В случае возобновления занятий (покупка дополнительных занятий происходит после проведения последнего из ранее оплаченных занятий) ученик вновь заполняет форму заявки с указанием своего идентификационного кода в сообщении, после чего в течение 24-х часов на указанный почтовый ящик направляется письмо с подтверждением заявки. Затем процедура оплаты повторяется в соответствии с пунктом 3.1.

4.      Проведение занятий

4.1.   В ходе занятий репетитор, используя доступные ему средства наглядности, а также имеющиеся аудио-видеотранслирующее оборудование доводит тему и материалы занятий.

4.2.   С применением аналогичных средств репетитор проводит контрольные (самостоятельные) работы, срез знаний и т.д.

4.3.   Продолжительность занятия – 55 минут

4.4.   Занятие считается состоявшимся при достижении учебных целей занятия и раскрытия поставленных учебных вопросов.

5.      Порядок начисления оплаты репетитору

5.1.   По окончании проведения занятия репетитор направляет отчётное письмо в администрацию сайта онлайн-учитель.рф

5.2.   После этого производится подготовка средств к перечислению на счёт репетитора

5.3.   Репетитор получает оплату только за проведённые (состоявшиеся) занятия

5.4.   Репетитор вправе востребовать оплату за занятие несостоявшееся по вине ученика

5.5.   Начисление денежных средств на счёт репетитора производится два раза в месяц в период с 1 по 7 и с 18 по 25 число месяца

5.5.1.     Оплата за занятия, проведённые в период начисления денежных, а также за день до начала периода, начисляется в следующий период

6.      Запрещённые действия

6.1.   Репетитору запрещается:

6.1.1.     Опаздывать на занятия

6.1.2.     Вести посторонние разговоры несвязанные с темой занятия

6.1.3.     Во время занятия курить, принимать пищу

6.1.4.     Предлагать альтернативные варианты оплаты, кроме указанных в пункте 3.

(примечание: производя оплату через сайт онлайн-учитель.рф, Вы имеете гарантированную возможность возврата денежных средств, при перечислении средств репетитору любым иным способом, веб-платформа снимает с себя все обязательства касательно качества предлагаемых услуг и возврата денежных средств)

6.1.5.     Нецензурно выражаться, оскорблять или иным способом унижать честь и достоинство ученика

6.2.   Ученику запрещается

6.2.1.     Опаздывать на занятия более чем на 5 минут

6.2.2.     Отлучаться с занятия без разрешения репетитора

6.2.3.     Переносить занятие позднее, чем за 3 часа до его начала

6.2.4.     Провоцировать репетитора к срыву занятия

6.2.5.     Отказываться от выполнения домашнего задания без уважительных причин

6.2.6.     Нецензурно выражаться, оскорблять или иным способом унижать честь и достоинство репетитора

7.      Возврат средств

7.1.   В случае необходимости прекращения курса учебных занятий, ученик вправе востребовать денежные средства за исключением средств, перечисленных репетитору и подготовленных к перечислению репетитора, в том числе за последнее состоявшееся занятие.

7.2.   В случае, если занятие не состоялось по вине репетитора, администрацией проводится внутреннее разбирательство со следующими вариантами исхода:

7.2.1.     Ученику возвращаются денежные средства за не проведённые занятия, в том числе средства за последнее не состоявшееся занятие

7.2.2.     Ученику возвращаются денежные средства за непроведённые занятия

7.2.3.     Ученик по обоюдной договорённости с репетитором проводят дополнительное занятие      

7.2.3.1.           Плата за проведённое несостоявшееся занятие не перечисляется репетитору

7.2.3.2.         В случае, если дополнительное занятие состоялось, за него средства перечисляются в полном объёме (т.е. репетитор не получает средства, за занятие не состоявшееся по его вине, но получает их в случае успешного проведения дополнительно назначенного занятия)

7.2.3.3.           Дополнительное занятие при проведении бесплатной консультации не производится

7.3.   В случае если занятие не состоялось по вине ученика, администрацией проводится внутреннее разбирательство со следующими вариантами исхода:

7.3.1.     Ученику возвращаются денежные средства за не проведённые занятия за исключением последнего несостоявшегося занятия

7.3.2.     Репетитору перечисляются средства за занятие, несостоявшееся по вине ученика в соответствии с пунктом 5.4

7.4.   За нарушение пунктов 6.1.5 и 6.2.6, а также за совершение иных противоправных деяний ученик и репетитор несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации

8.      Жалобы и претензии

8.1.   В случае выявления во время занятия деяний, предусмотренных подпунктами 6.1.1-6.1.5, а также иных деяний, направленных на срыв занятия или снижения качества услуг, ученик сообщает об этом администрации

8.2.   Жалоба, либо претензия подаётся в течение 12 часов, обрабатывается администрацией в течение 48 часов

8.3.   На основании данного сообщения проводится разбирательство

8.3.1.     Срок разбирательства до 10 суток

8.3.2.     Администрация вправе удерживать денежные средства, подготовленные к перечислению на счёт репетитора до конца разбирательства

8.4.   В случае нарушений со стороны репетитора, предусмотрены санкции в его адрес в соответствии с пунктом 7.2 настоящих правил